We are hiring! Junior Customer Support medewerker voor de zomermaanden (mei-augustus)
Junior Customer Support medewerker voor de zomermaanden (mei-augustus)
Wil jij ervaring opdoen in een snelgroeiende internationale tech-startup? Kom werken bij MotoShare!
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie voor de zomerperiode en heb jij servicegerichtheid in je DNA? Weet je tegelijkertijd van aanpakken en bewaar jij overzicht en rust in stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als junior customer supportmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling en een vleugje humor zorg jij dat alle klantvragen zo snel en volledig mogelijk worden beantwoord. Je schakelt makkelijk tussen Nederlands en Engels en je zoekt zelfstandig naar antwoorden en oplossingen en overlegd hierover waar nodig met je directe collega. Je hebt dus een hele afwisselende functie!
Wat ga je zoal doen:
- Persoonlijk klantcontact is een groot onderdeel van je functie. Je behandelt vragen en klachten met de grootst mogelijke zorg en streeft daarmee een hoge klanttevredenheid na
- Een juiste administratieve verwerking van het klantencontact
- Complexe vragen zet je door aan je collega van Customer Support
- Je registreert nieuwe en of gewijzigde klantgegevens in het systeem
- Je levert een bijdrage aan het verbeteren van de bestaande processen
- Je rapporteert aan je directe collega van Customer Support en je onderhoud een nauwe, collegiale samenwerking met de collega’s van de andere afdelingen
- Andere werkzaamheden die passend zijn bij de functie
Wie zijn wij?
MotoShare is een online deelplatform waar motorliefhebbers onderling motoren huren én verhuren. Sinds de start in 2016 gebruiken duizenden motorliefhebbers het platform in vier verschillende Europese landen (Nederland, België, Spanje en Frankrijk) en maakt MotoShare een snelle internationale groei mee. MotoShare is een dynamisch bedrijf met een jong team.
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
- Werkervaring binnen een klantencontactcentrum of telefonische sales
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Kennis van de Franse en/of de Spaanse taal is een pré
- Je bent resultaatgericht, ondernemend en werkt zelfstandig
- Je hebt een servicegerichte en flexibele instelling
- Bij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving Hilversum
- Je bent 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar, flexibele werktijden zijn bespreekbaar
- Passie met motoren is een pré
Wij bieden:
- Een salaris van €1.900,- bruto o.b.v. 40 uur per week
- Een functie voor 32 – 40 uur per week met flexibele werktijden (in overleg)
- Reiskostenvergoeding van €0,19 per km /ov 100% vergoeding
- Tijdelijk contract van 4 maanden
- 8% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week)
- Gratis parkeergelegenheid
- Goede werksfeer, gezellige borrels, inbegrepen lunch en motorrijden met collega’s
Wil je meer informatie over Motoshare en/of heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Roald van Zandwijk, Operationeel Directeur.
Ben je enthousiast? Stuur dan je CV en motivatie naar roald.vanzandwijk@motoshare.nl.
Huur je favoriete type motor
Altijd al willen weten hoe een allroad, chopper, naked of tourmotor rijdt? Kies een motor die bij jou past of ontdek eens een andere motor